Política de Privacidad

COOKIES

Cuando visitas nuestro sitio web a través de tu navegador, utilizamos cookies para recopilar datos, como tu dirección IP, identificador del dispositivo e información de uso. Esta información nos ayuda a comprender el uso de nuestro sitio y nos permite mejorar nuestro sitio web.

Puedes optar por no aceptar cookies a través del botón de Configuración de Cookies en la parte inferior de este sitio web.

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por ti que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán correctamente. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Cookies utilizadas

• OptanonConsent
• OptanonAlertBoxClosed
• wordpress_test_cookie

COOKIES DE RENDIMIENTO

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber cuáles son las páginas más y menos populares y a ver cómo los visitantes navegan por el sitio.

Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permites estas cookies, no sabremos cuándo has visitado nuestro sitio y no podremos monitorear su rendimiento.

Cookies utilizadas

• _gat_gtag_UA_47753428_2
• _gat_gtag_UA_28264880_2
• cusid
• _gat
• __hssc
• ubvs
• _ga
• ubpv
• _gid
• __hssrc
• _hjIncludedInSample
• __hstc
• ubvt
• zte2095
• hsfirstvisit
• _hjid
• _gclxxxx

COOKIES FUNCIONALES

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad mejorada y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

Si no permites estas cookies, algunos o todos estos servicios pueden no funcionar correctamente.

 Cookies used

• cuvid
• cuvon
• geolocationcookie
• hubspotutk
• lc_window_state
• __lc.visitor_id.nnnnnnn
• pll_language
• geocontinentcookie
• __zlcmid
• _hjTLDTest

COOKIES DE PUBLICIDAD (TARGETING)

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por estas empresas para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de tu navegador y dispositivo de internet. Si no permites estas cookies, experimentarás publicidad menos personalizada.

Cookies utilizadas

• sfsid
• awxxxx
• _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
• AMCV_xxxxxAdobeOrg
• AMCVS_xxxxxAdobeOrg
• _gat_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
• _fbp

TUS DATOS

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas cuando te registras para una cuenta, realizas un pedido, completas una encuesta, te suscribes a un boletín o lista de correo, solicitas un empleo o nos contactas a través del sitio web y completas un formulario en línea. En cada caso, te informamos qué recopilamos y por qué.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal sobre ti cuando nos la proporcionas directamente, cuando terceros como nuestros socios comerciales o proveedores de servicios nos la facilitan, o cuando se recopila automáticamente en relación con el uso que haces de nuestros servicios. A continuación, se presenta una descripción de los tipos de datos que recopilamos y los fines de su recopilación y tratamiento.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE TI

Datos esenciales de la cuenta

Recibimos información personal directamente de ti cuando nos la proporcionas como parte de la creación de una cuenta, incluyendo al menos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Dirección de la empresa

Datos opcionales de la cuenta

Como parte de la creación y mantenimiento de una cuenta con nosotros, puedes proporcionar voluntariamente información adicional, incluyendo:

• Número de matrícula del vehículo
• Número VIN
• Color del vehículo
• Marca del vehículo
• Modelo del vehículo
• Color del vehículo
• Propiedad del vehículo

LOS DATOS SE UTILIZAN PARA DIVERSOS FINES

1. El nombre de usuario y el nombre de la empresa se recopilan para que puedas identificarte mejor y más fácilmente ante otros usuarios del sitio.
2. El número de teléfono se procesa para que podamos comunicarnos contigo sobre los Servicios y contactarte acerca de anuncios, actualizaciones u ofertas.
3. El cargo en la empresa y el tamaño de la empresa se utilizan para comprender mejor nuestra base de usuarios y con fines de marketing directo.
4. Las direcciones de correo electrónico de notificación se procesan con el fin de proporcionarte notificaciones como parte del Servicio.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Podemos recopilar información de contacto tanto de clientes actuales como potenciales, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, cargo y nombre de la empresa, a partir de diversas fuentes, incluidas actividades de marketing fuera de línea. Procesamos esta información con fines de marketing y para brindar soporte a clientes actuales y potenciales.

INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Para los clientes que pagan con tarjeta de crédito, también recopilamos información de pago y la asociamos con un ID de suscripción de Stripe. (No almacenamos directamente la información de la tarjeta de pago; los datos de la tarjeta son recopilados y conservados por nuestro subprocesador para este tipo de información, Stripe. Nosotros solo conservamos el ID de la suscripción).

Para otros clientes de pago, recopilamos y mantenemos información de facturación (fuera del sitio web).

Para todos los clientes de pago, mantenemos un registro de suscripciones al servicio, facturas y pagos

La información de facturación y los registros de pago se procesan con el fin de proporcionar servicios a nuestros clientes de pago y para cumplir con requisitos legales y contractuales.

DATOS DE GPS Y DEL VEHÍCULO

Si tu vehículo está configurado para conectarse a una de las plataformas de Powerfleet mediante una conexión inalámbrica, el vehículo recopilará información para los fines de dicha plataforma.

Como mínimo, se recopila de forma continua la siguiente información: fecha/hora, encendido, ubicación del vehículo, fuerza G/aceleración. Otros datos que pueden recopilarse están relacionados con el motor, como el consumo de combustible, posiciones de válvulas, velocidad del motor y valor del odómetro. La información recopilada específicamente depende del equipo instalado en el vehículo y de tu contrato.

El titular del contrato decide los fines para los cuales se utilizará posteriormente esta información, quién tendrá acceso a ella y durante cuánto tiempo se conservará. Consulta con el titular del contrato para obtener información adicional. Generalmente, este será el propietario o arrendatario del vehículo.

Powerfleet utiliza servicios de mapas como Google, Microsoft y HERE, así como servicios de mapas locales, para convertir los datos de posición geográfica en direcciones en texto.

LOS DATOS SE UTILIZAN PARA DIVERSOS FINES:

1. La posición GPS y los datos de fecha/hora se utilizan para ubicar el vehículo en un mapa y calcular la distancia recorrida durante un período de tiempo. También se envían de forma anónima a servicios de tráfico, carreteras y mapas con fines de geomática y mantenimiento vial.
2. El encendido se utiliza para determinar el inicio y la detención del vehículo.
3. El sensor G se utiliza para analizar el comportamiento de conducción.
4. Los datos del motor se utilizan para la elaboración de informes y el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI).

La siguiente información adicional se aplica cuando utilizas nuestros productos Vision y complementa el resto de nuestra política de privacidad:

RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL DE LAS SIGUIENTES FORMAS ADICIONALES

• De un administrador de flota cuando ingresa información en la plataforma de Powerfleet (por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico de los conductores, así como información del vehículo como el VIN, número de matrícula, color, año, etc.); y,
• A través del hardware de Vision (por ejemplo, el hardware recopila información personal mediante el encendido y apagado, IA, datos de geolocalización del vehículo (GPS), la cámara del dispositivo, el sensor de vibración y el acelerómetro, y envía dicha información a nuestros servidores).

RECOPILAMOS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS DE VISION

• Nombre del usuario (por ejemplo, conductor, administrador de Vision o responsable de seguridad);
• Correo electrónico del usuario (por ejemplo, conductor, administrador de Vision o responsable de seguridad);
• Ubicación GPS del vehículo (por ejemplo, coordenadas GPS);
• Fecha y hora de inicio y finalización de un viaje asociado a un conductor;
• Distancia y duración de un viaje asociado a un conductor;
• Video de cámaras orientadas hacia la carretera (por ejemplo, capturando lo visible a través del parabrisas);
• Video de cámaras orientadas hacia el conductor (por ejemplo, capturando lo visible dentro de la cabina, incluido el conductor);
• Eventos bruscos realizados por el conductor y la fecha, hora y ubicación de dichos eventos (por ejemplo, frenadas bruscas);
• Eventos de conducción distraída realizados por el conductor (por ejemplo, cuando el conductor mira el teléfono, manipula los controles del tablero mientras conduce o dirige la vista fuera de la carretera durante un período prolongado).

PARA QUÉ SE UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Utilizamos la información personal para los siguientes fines adicionales:

• Para proporcionar los servicios de Vision, incluyendo el monitoreo de la ubicación y el estado del vehículo, así como la resolución de problemas de la aplicación web y móvil de Vision, el hardware de Vision y el soporte al cliente;
• Para mejorar nuestros servicios, incluyendo el análisis de datos para identificar áreas de mejora y la realización de investigaciones para desarrollar nuevos productos y servicios;
• Para comunicarnos con nuestros clientes, incluyendo responder consultas y proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios;
• Según lo establecido en nuestro acuerdo contigo.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar información personal a las siguientes partes adicionales:

• Proveedores de servicios y contratistas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, sin limitación, LightMetrics, Inc.);
• Administradores de flotas que pueden revisar la información a través de la plataforma y que pueden ver grabaciones de video capturadas posteriormente o transmitir video en tiempo real desde las cámaras Vision;
• Autoridades regulatorias, cuando lo exija la ley;
• Autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, cuando lo exija la ley;
• Nuestros asesores legales y profesionales.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS VISION

La información personal recopilada específicamente a través del hardware de Vision se conserva según el nivel de suscripción de Vision, de la siguiente manera:

• Básico – 1 mes
• Estándar – 4 meses
• Avanzado – 6 meses

DATOS DE CONEXIÓN

Si accedes a nuestro Sitio o Servicio a través de una conexión o inicio de sesión de terceros, o conectas una aplicación a una de las aplicaciones de Powerfleet, ese tercero puede compartir cierta información sobre tu uso de su servicio con la Aplicación. Esta información puede incluir, entre otros, el ID de usuario asociado a tu cuenta, un token de acceso necesario para acceder a ese servicio, cualquier información que hayas autorizado a compartir con nosotros y cualquier información que hayas hecho pública en relación con ese servicio de terceros.

Los datos de conexión se procesan con el fin de proporcionar la conectividad de la aplicación, como parte del Servicio.

DATOS DE FORMULARIOS EN LÍNEA, CORREO ELECTRÓNICO Y CHAT

Cuando completas un formulario en línea, por ejemplo para suscribirte a un boletín, o interactúas con nosotros mediante correo electrónico o chat en línea, puedes proporcionarnos voluntariamente información de contacto y otros datos, y también podemos conservar un registro de cualquier comunicación contigo o de las actividades que realices.

Los datos provenientes de estas fuentes se procesan con el fin de proporcionarte la información que nos solicitas y pueden utilizarse con fines de marketing directo y análisis.

INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE FUENTES DE TERCEROS

Algunos terceros nos proporcionan información personal sobre ti, como la siguiente:

• Información de cuenta de servicios de terceros: Si interactúas con un servicio de terceros al utilizar nuestros Servicios, por ejemplo, si utilizas un servicio de terceros para iniciar sesión o si compartes contenido desde nuestros Servicios a través de una red social de terceros, dicho servicio puede enviarnos información sobre ti, como datos de tu perfil público, siempre que el servicio de terceros y la configuración de tu cuenta lo permitan. La información que recibimos dependerá de las políticas y configuraciones de tu cuenta en ese servicio.

Procesamos esta información con el fin de proporcionar el inicio de sesión único (Single Sign-On), como parte de nuestros Servicios.

También podemos recibir información asociada con tu uso del sitio web a través de software de terceros:

• Datos de seguimiento ampliados: Si visitas nuestro sitio y tu correo electrónico u otros datos identificativos son conocidos a partir de interacciones con nuestro propio sitio o con otros sitios, nuestros proveedores de servicios de terceros pueden proporcionarnos información adicional relacionada con tu historial de uso del sitio. Esta información puede incluir tu nombre, identificadores de usuario en redes sociales y perfiles, si están disponibles públicamente.

Procesamos esta información para comprender mejor a los usuarios de nuestro sitio web, mejorar nuestros Servicios y, en algunos casos, utilizarla con fines de marketing directo.

DATOS DE EVENTOS

Cuando te registras para un evento de la Aplicación, recopilamos tu información de contacto y, cuando asistes, conservamos un registro de tu participación.

Los datos de suscripción a eventos se recopilan con el fin de proporcionarte acceso a los eventos que has solicitado. También podemos utilizar tu información de contacto con fines de marketing directo. Los datos de asistencia a eventos se procesan para comprender mejor a nuestra base de usuarios y con fines de marketing.

DATOS DE TICKETS DE SOPORTE

Cuando envías un ticket de soporte a través de nuestros sistemas, recopilamos datos de la empresa y de contacto, y registramos la actividad relacionada con tu solicitud.

La información enviada como parte de los tickets de soporte es procesada por nosotros con el fin de brindarte asistencia en el uso del Servicio, contactarte sobre tus solicitudes y mejorar nuestros productos y servicios.

BLOGS Y FOROS DE LA COMUNIDAD

El Servicio ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debes tener en cuenta que cualquier información proporcionada en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Si decides publicar contenido en un área pública de nuestro Servicio, cualquier información personal o contenido que divulgues voluntariamente estará disponible para el público, según la configuración de privacidad aplicable. Si eliminas información que publicaste en el Servicio, es posible que copias permanezcan visibles en páginas almacenadas en caché o archivadas, o si otros usuarios han copiado o guardado dicha información. Para solicitar la eliminación de tu información personal de nuestro blog o foro comunitario, puedes contactarnos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar tu información personal.

Ocasionalmente, publicamos testimonios de clientes en los Sitios que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de los clientes para publicar sus nombres junto con sus testimonios.

La información que envías a nuestros blogs y foros comunitarios es procesada con el fin de ayudar a los usuarios a reportar y resolver problemas con el Servicio, comunicarnos con los usuarios y mejorar nuestros productos y servicios.

CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Nuestras redes y sistemas están protegidos, monitoreados y gestionados de forma centralizada para evitar accesos no autorizados o usos indebidos. Cuando utilizamos proveedores de servicios para procesar datos, celebramos acuerdos de protección de datos con dichos proveedores para garantizar que apliquen niveles de seguridad similares y cumplan con nuestra Política de Privacidad.

Nunca divulgamos tus datos personales sin tu consentimiento, salvo cuando esté autorizado o sea requerido por la ley.

CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Tus datos personales pueden ser procesados y/o almacenados en el extranjero, lo que significa que pueden estar sujetos a las leyes aplicables en otro país.

CÓMO PUEDES ACCEDER A TU INFORMACIÓN PERSONAL

Puedes enviar una solicitud para acceder a los datos personales que nos has proporcionado contactando a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si detectas que tus datos son inexactos, los corregiremos o eliminaremos según corresponda. También puedes retirar tu consentimiento para que conservemos tu información en cualquier momento. Si no podemos atender tu solicitud, te explicaremos el motivo. 

CONSENTIMIENTO PARA SMS (OPT-IN)

Powerfleet no comparte el consentimiento para recibir SMS con ninguna organización de terceros.

CONTÁCTANOS

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si tus inquietudes no son resueltas, puedes comunicarte con la Autoridad de Protección de Datos de tu país o con la Oficina del Comisionado de Privacidad en la jurisdicción donde te encuentres.