-
Garantijas apjoms
Ievērojot zemāk noteiktos izņēmumus un ierobežojumus, Powerfleet garantē Klientam, ka piemērojamā garantijas perioda laikā, Powerfleet vai Powerfleet pilnvarotais Pakalpojumu Partneris komerciāli saprātīgā laikā bez maksas novērsīs materiālu, konstrukciju un izgatavošanas būtiskus defektus Iekārtā (vai jebkurā tās daļā), to salabojot vai pēc Powerfleet vienpersoniskiem ieskatiem, nomainot Iekārtu saskaņā ar šīs garantijas noteikumiem.
-
Garantijas Periods
Dažādie garantijas periodi ir šādi:
-
Iegādātajām Iekārtām (spēkā no Iekārtu uzstādīšanas datuma) - divpadsmit (12) mēneši; un
-
Komplektā Iekļautajam Aprīkojumam – Sākotnējā Termiņa un piemērojamā (-o) atjaunošanas perioda (-u) laikā.
Ja vien piemērojamie tiesību akti neparedz citādi, augstāk minētos garantijas periodus nevar pagarināt vai atjaunot, veicot Powerfleet pilnvaroto attiecīgās Iekārtas remontu vai nomaiņu. Tomēr, jebkurai Iekārtas daļai, kas tiek remontēta vai nomainīta, garantijas perioda laikā, garantija tiek piemērota tikai uz atlikušo sākotnējo garantijas perioda laiku vai uz sešdesmit (60) dienām no remonta vai nomaiņas datuma, atkarībā no tā, kurš periods ir ilgāks.
-
Kā saņemt garantijas apkalpošanu
-
Lai iesniegtu prasību saskaņā ar šo garantiju, Klientam ir jāiesniedz apkalpošanas pieprasījums, kā norādīts Powerfleet ievaddokmentācijā.
-
Jebkura prasība saskaņā ar šo garantiju ir iespējama, ja Klients rakstiski paziņo Powerfleet par iespējamā defekta detaļām saprātīgā termiņā pēc tam, kad defekts ir nonācis Klienta uzmanības lokā, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā septītās (7.) dienas beigās pēc piemērojamā garantijas perioda beigām.
-
Iesniedzot prasību saskaņā ar šo garantiju, Klientam būs jāatgriež Powerfleet bojātā Iegādātā iekārta (vai Iegādātās Iekārtas bojātā daļa) un oriģinālais iegādes apliecinājums, kurā skaidri norādīts Klienta vārds un adrese, pirkuma datums un vieta, produkta tips un Iekārtas sērijas numurs.
-
Jebkurš Iekārtas remonts un/vai nomaiņa tiks nodrošināta sākotnējās piegādes vietā.
- Garantijas Izņēmumi un Ierobežojumi
-
Šī garantija neattiecas uz:
-
Iegādāto Iekārtu dabisko nolietojumu (tostarp, bet ne tikai uz antenu, akumulatoru un displeju nolietojumu),
-
Defekti, kas radušies tīšas darbības vai bezdarbības, vai rupjas apiešanās vai negadījuma rezultātā (tostarp, bet ne tikai, defekti, kas radušies asu priekšmetu, saliekšanas, saspiešanas vai nomešanas rezultātā, utt.),
-
Defekti vai bojājumi, kas radušies Iekārtu nepareizas lietošanas rezultātā, tostarp tādas lietošanas rezultātā, kas ir pretrunā ar Powerfleet sniegtajiem norādījumiem (tostarp norādījumiem, kas izklāstīti attiecīgajā lietotāja rokasgrāmatā), un/vai defekti, kas radušies jebkādu citu attiecīgu darbību vai faktoru rezultātā, kas ir ārpus Powerfleet kontroles un kurus būtu pamatoti sagaidīt, ka garantija nesedz.
-
Ceļa, nepieciešamo izdevumu un izmitināšanas izmaksas, kuras sedz Klients.
-
Jebkura ar akumulatoru darbināma Produkta gadījumā, Klients nespēj uzturēt nepieciešamo minimālo akumulatora uzlādes līmeni.
-
Iegādāto Iekārtu dabisko nolietojumu (tostarp, bet ne tikai uz antenu, akumulatoru un displeju nolietojumu),
-
Klienta vienpersoniska un ekskluzīva atbildība ir uzturēt minimālo akumulatora uzlādes līmeni jebkurai un visām ar akumulatoru darbināmām Iekārtām. Nekādā gadījumā Powerfleet nebūs atbildīgs par jebkādām izmaksām, zaudējumiem, prasībām vai bojājumiem, tostarp, bet ne tikai, attiecībā uz zaudētiem ieņēmumiem, peļņu, vai datiem, vai par jebkādiem īpašiem, netiešiem, izrietošiem, nejaušiem vai represīviem zaudējumiem, kas saistīti ar vai izriet no Iekārtām, tostarp, bet neaprobežojoties, nespēju izmantot jebkuru ar akumulatoru darbināmu Iekārtu, kas radusies no Klienta nespējas uzturēt nepieciešamo akumulatora uzlādes līmeni un/vai piespiedu atvienošanas rezultātā.
-
Garantijas periods Iekārtās mašīnlasāmā formā iekļautām datorprogrammām, kas ir būtiskas to funkcionalitātei, kā īpaši norādīts Iekārtu specifikācijās, būs vienāds ar iekārtas garantijas periodu.
-
Programmatūras ielāpi, kļūdu labojumi, atjauninājumi vai risinājumi nepagarina sākotnējo garantijas periodu.
-
Instalācijas aparatūras, kurai nav sērijas numura, piemēram, adapteriem, USB savienotājiem un noteiktiem barošanas blokiem (“Serializēšanas Piederumi”) garantijas termiņš ir deviņdesmit (90) dienas no Powerfleet piegādes datuma, un neserializētas instalācijas aparatūras, kā piemēram, antenu un kabeļu lonžas, garantijas termiņš ir trīsdesmit (30) dienas, skaitot no Powerfleet piegādes datuma.
-
Šī garantija neattiecas uz defektiem vai iespējamiem defektiem, kas radušies: no Iekārtas, kas tiek lietota vai ir savienota ar jebkuru produktu, piederumu, programmatūru un/vai pakalpojumu, ko nav ražojis vai piegādājis Powerfleet, vai Iekārta netiek lietota, kā tas paredzēts, proti, Powerfleet sniegto pakalpojumu saņemšanai. Defektus var izraisīt vīrusi, kas rodas dēļ Klienta vai trešās personas nesankcionētas piekļuves pakalpojumiem, citiem kontiem, kompjūtersistēmām vai tīkliem, izmantojot uzlaušanas, paroļu ieguves vai citus līdzekļus un garantija neattiecas uz šādiem defektiem.
-
Šī garantija neattiecas uz defektiem, kas radušies Iekārtas īssavienojuma dēļ, vai gadījumos, kad Iekārtas korpusa plombas ir bojātas vai uzrāda neatļautas iejaukšanās pazīmes, vai apstākļus, kuriem Iekārta nav paredzēta.
-
Garantija neattiecas uz gadījumiem, kad Iekārtu ir atvērusi, pārveidojusi vai remontējusi (vai mēģinājusi darīt jebko citu) jebkura persona, kas nav pilnvarotais Powerfleet Telematics Pakalpojuma partneris vai ja tā ir tikusi remontēta, izmantojot trešās personas neatļautas rezerves daļas, vai ja Iekārtas sērijas numurs ir noņemts, dzēsts, sabojāts, mainīts vai jebkāda iemesla dēļ nav salasāms, un to nosaka Powerfleet vienpersonisk pēc saviem ieskatiem (rīkojoties saprātīgi).
-
Šī garantija neattiecas uz gadījumiem, kad Iekārta ir bijusi pakļauta mitrumam, ekstremāliem termiskiem vai vides apstākļiem vai straujām šādu apstākļu izmaiņām, korozijai, oksidācijai, izšļakstīšanās vai šķidruma iedarbībai, vai ķīmisko produktu radītiem bojājumiem.
-
Dažādi Noteikumi
-
Šīs garantijas nosacījums ir, ka jebkura nomaināmā Iekārta tiks nomainīta tikai ar produktu, ko piegādā Powerfleet. Kad vien iespējams, tiks pieliktas saprātīgas pūles, lai nodrošinātu, ka nomaiņas Iekārtai ir tāda pati vai līdzīga specifikācija. Nomaiņas Iekārtas vai tikt piegādātās no atjaunotiem uzkrājumiem, kas ir pārbaudīti un pilnībā funkcionējoši.
-
Pretenziju gadījumā, Klientam ir tiesības tikai uz Iekārtas remontu vai nomaiņu, (pēc Powerfleet izvēles). Klientam nav tiesību uz jebkādu atlīdzinājumu naudas formā.
-
Powerfleet nav atbildīgs par jebkādiem satura vai datu zudumiem vai bojājumiem, kas jebkādā veidā radušies Iekārtu remontdarbu vai nomaiņas laikā.
-
Gadījumā, ja (pēc Powerfleet vienpersoniskiem ieskatiem, rīkojoties saprātīgi), tiek konstatēts, ka Iekārta ir bojāta vai nedarbojas pareizi jebkāda iemesla dēļ, kas izslēdz garantijas piemērojamību, bet Iekārtu ir iespējams salabot, tad, ja Klients to pieprasa, Powerfleet divdesmit astoņu (28) dienu laikā pēc iekārtas bojājuma vai darbības traucējuma cēloņa noteikšanas, cenšas veikt vai organizē Pakalpojumu Partnera izpildījumā nepieciešamos iekārtas remontdarbus. Remonta izmaksas, tostarp ceļa un uzturēšanās mītnes izmaksas (kopā ar PVN), sedz Klients.
Aktualizēts: 2025.gada 5.maijā
Corporate Hq
123 Tice Blvd. Suite 101
Woodcliff Lake, NJ 07677
Follow Us
©2025 Powerfleet. All Rights Reserved