Lösungen für den Kundendienst

Begeistern Sie Ihre Kunden

In einem erstklassigen Kundendienst-Unternehmen dreht sich alles um das Gleichgewicht zwischen Kosten, Service und Sicherheit. Um ein perfektes Kundenerlebnis bieten zu können, müssen Ihre Fahrer pünktlich, mit den richtigen Werkzeugen und Ressourcen und am richtigen Ort sein, um den Auftrag ordnungsgemäß ausführen zu können. Kunden erwarten nicht nur ein einwandfreies Ergebnis, sondern auch eine Echtzeit-Kommunikation während der Fahrt und der gesamten Abwicklung. Die Erledigungsgeschwindigkeit und Komplexität eines Außendiensteinsatzes machen es daher schwierig, die Sicherheit des Kundendienstfahrers dabei aufrechtzuerhalten. Powerfleets weltweit eingesetzte Intelligence-Plattform unterstützt Unternehmen, großartige Kundenerlebnisse anzubieten, Kosten zu verwalten und gleichzeitig die Sicherheit der Fahrer zu gewährleisten. Die Kombination von Echtzeitdaten vernetzter Fahrzeuge, Sensoren und Drittanbieter-Systemen eröffnet Ihnen ganzheitliche Einsichten, um schnellere und bessere Entscheidungen treffen zu können.

Datengestützte Anwendungen

Sicherheit und Schutz

Nutzen SieEchtzeit-Daten, um Fahrerschulung und Leistung zu verbessern und dadurch Unfälle im Straßenverkehr zu reduzieren. Setzen Sie zusätzlichDrittanbieterdaten ein, um Gefahrenstellen für Ihre Fahrer zu identifizieren, die diese somit proaktiv umfahren und das Unfallrisiko weiter reduzieren können.

Fortschrittliches Kraftstoffmanagement

Verwalten Sie Kraftstoffkostenproaktiv. Schulen Sie Fahrer bezogen auf ihr Fahrverhalten und erreichen Sie Ihre Nachhaltigkeitsziele.

Wartung und Leistung
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Assets und Fahrzeuge

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Unterbrechungen. Verwalten Sie Wartungsvorgänge bezogen auf die tatsächliche Nutzung, um sicherzustellen, dass Sie die Serviceressourcen nicht über-oder unterschreiten und somit unnötige Kosten vermeiden.

Transparenz und Ressourcenmanagement

Analysieren Sie Asset-, Fahrzeug-und Mitarbeitereinsatz,um kostenintensives Mieten, Diebstähle und ungenutzte Ressourcen zu reduzieren und zu vermeiden. Steigern Sie dadurch die Effizienz und stellen sicher, dass Ihr Team dort ist, wo es gebraucht wird.

Regulatorisches Management und Compliance

Automatisieren Sie Compliance-Workflows und Aufzeichnungen, damit sich Ihre Fahrer nur darauf konzentrieren brauchen, sicher und pünktlich ans Ziel zu gelangen.

Nachhaltigkeit

Bringen Sie Ihre Nachhaltigkeits-Strategie voran. Unity ist startklar für Ihren Wechsel zu Elektrofahrzeugen (EV) und bietet hierfür Hunderte von Datensätzen, um die Flottenplanung, Batteriereichweite, EV-Sicherheit und Wartung zu optimieren.

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